Chez Nano, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir des solutions logicielles performantes et un accompagnement fiable. Cette politique a été conçue pour vous garantir une expérience d’achat sereine et transparente.
🛡️ Garantie de fonctionnement
Tous nos produits (clés d’activation et abonnements) sont garantis fonctionnels. En cas de dysfonctionnement, nous nous engageons à vous fournir une solution alternative opérationnelle dans les plus brefs délais. Contactez-nous immédiatement pour toute anomalie.
🔄 Garantie des abonnements
Votre abonnement est couvert tout au long de sa validité. Si vous rencontrez un problème, nous vous proposerons un abonnement de remplacement. Un remboursement pourra exceptionnellement être envisagé si aucun remplacement n’est possible.
🛠️ Assistance à l’installation
Vous avez des difficultés pour installer ou activer votre logiciel ? Notre équipe peut vous aider ! Sur votre accord, nous utilisons l’outil Indesk pour une prise en main à distance et réalisons pour vous l’installation et l’activation.
⚠️ Conditions de remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé si le produit fonctionne correctement et correspond à sa description. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande si le produit est opérationnel et que le problème relève d’une mauvaise utilisation.
📬 Comment nous contacter ?
Pour toute réclamation ou assistance, notre service client est à votre écoute :
- E-mail : contact@nano.com
- Téléphone : (212) 69-006-0013
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des solutions numériques de qualité et un service après-vente réactif. Merci pour votre confiance en Nano.